Avis authentiques

Bonjour, Nous avons pris bonne note de vos remarques et insatisfaction sur la qualité de nos infrastructures remontées mécaniques desservant les domaines skiables de la vallée de Chamonix. La Compagnie du Mont-Blanc, créée en Juin 2000, fait partie des sociétés de remontées mécaniques françaises qui ont le plus investi ces 18 dernières années mais force est de constater que ces investissements ne sont pas suffisants pour permettre un renouvèlement du parc de remontées mécaniques de l’ensemble des domaines skiables de notre station. Raison pour laquelle, la Mairie de Chamonix et la Compagnie du Mont-Blanc ont, pendant l’année 2013, procédé à une résiliation à l’amiable et par anticipation du contrat de délégation de service public prévu initialement à échéance à fin 2018. Cette résiliation anticipée a conduit à un nouvel appel d’offre pour un nouveau contrat de délégation de service public des domaines skiables Brévent-Flégère, Tour et Grands-Montets. La Compagnie du Mont-Blanc s’est portée candidat à cet appel d’offre. Au mois de décembre 2013, la Mairie de Chamonix et la Compagnie du Mont-Blanc ont conclu un nouveau contrat de délégation de service public sur les domaines skiables précités pour une durée de 40 ans. Dans le cadre de ce contrat, la Compagnie du Mont-Blanc s’est engagée à investir 477 millions d’Euros et prouver clairement sa motivation à investir massivement sur le renouvèlement des appareils de remontées mécaniques sur les 10 premières années du contrat. Nous vous invitons à prendre connaissance de l’ensemble des investissements réalisés depuis 2014 ainsi que ceux prévus sur les prochaines années sur nos domaines skiables dans le cadre de ce nouveau contrat en cliquant sur le lien suivant : http://www.compagniedumontblanc.fr/fr/societe/projets Nous sommes pleinement conscients du retard pris sur Chamonix en terme de dynamique d’investissement dans les années 90 et nous démontrons chaque année à notre clientèle que notre stratégie de développement est basée en grande partie sur la modernisation de nos installations sur les domaines skiables comme sur les sites touristiques dont nous sommes le délégataire. Nous sommes également conscients des autres axes d’amélioration que nous devons engager et sachez que nous travaillons également sur l’accueil, la qualité de service et la qualité de l’offre restauration d’altitude avec nos partenaires présents sur nos installations. Nous espérons que ces quelques lignes vous permettront de mieux comprendre l’engagement partagé entre la collectivité Chamoniarde et la Compagnie du Mont-Blanc qui a pour objectif de moderniser et améliorer les transports, l’accès et les conditions d’accueil de notre clientèle sur nos domaines skiables de Chamonix. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour donner entière satisfaction à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Groupe Compagnie du Mont-Blanc

Bonjour, Nous regrettons votre appréciation négative concernant la qualité de nos infrastructures remontées mécaniques. En effet la Compagnie du Mont-Blanc, créée en Juin 2000, fait partie des sociétés de remontées mécaniques françaises qui ont le plus investi ces dernières années et s’est engagée en 2013, en signant un nouveau contrat de délégation de service public, à investir 477 millions d’Euros dans les 10 premières années. Nous vous invitons à prendre connaissance de l’ensemble des investissements prévus sur nos domaines skiables dans le cadre de ce nouveau contrat en cliquant sur http://www.compagniedumontblanc.fr/fr/societe/projets. Nous regrettons ce ressentit et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour donner entière satisfaction à notre clientèle. Bien cordialement, Groupe Compagnie du Mont-Blanc